FAQ

Foire aux questions

PC

Existe-t-il une version Démo Evotech


Il n'existe pas de version démo Evotech, il est par contre possible de faire une Web-démo sur demande. Le site référence aussi beaucoup de captures écran. Courant 2018, il sera mis à disposition de petites vidéo sous forme de tuto.




Quel versions de Windows sont supportés


-Windows 7 à Windows 10 -Windows Serveur 2008 à 2014




Support TSE (bureau à distance)


Oui Evotech PC fonctionne dans les sessions Windows TSE





Android

Impossible d'installer Evotech


Evotech est disponible sur Google Play. Si vous ne parvenez pas à l'installer ceci est du au service "Google Play" désactivé sur le périphérique. Si vous ne trouvez pas Evotech-Pro V3 sur Google Play cest que votre périphérique n'est pas compatible.




Quel est l'adresse du serveur Evotech à renseigner sur les tablettes


L'adresse de votre serveur est en fait l'adresse IP public attribué par votre FAI Le Nom d'utilisateur et le mot de passe sont ceux que vous avez spécifiez sur l'installation de votre base de données.




Certaines Interventions ne sont pas remontés au bureau


Evotech effectue les synchronisations en mode Différentiel. Ceci est basé sur la date/heure de dernière synchro... Dans de rare cas, une intervention peut ne pas être remonté correctement sur votre serveur. Dans ce cas il est possible de forcer la Date/heure de dernière synchro sur le mobile en remplacent par exemple "10/02/2018 16:20:45" par "07/02/2018 __:__:__" si l'intervention en question a était faite le 08/02/2018




Impossible de synchroniser => Message d'erreur


Ceci peut se produire pour 3 raisons 1) Mise à jour déployée automatiquement sur Android mais Mise à jour application PC non effectuée. 2) Connexion Internet indisponible 3) Serveur non connecté à Internet





Général

Quels sont les pré-requis pour Evotech


1) Une adresse IP Fixe 2) Un Serveur ou un PC allumé en permanence 3) Un accès à la configuration du routeur 4) Système mobile Android uniquement




Est'il possible d'utiliser un Iphone


Non Evotech ne peut fonctionner que sur PC et périphériques Android (Smartphone & Tablette)




Pas d'abonnement ?


Effectivement Evotech est fourni en mode licence traditionnel il n'y a aucun Abonnement.




Ou sont mes données


Vos données sont exclusivement sur votre infrastructure. Aucunes de vos données ne sont stockées dans le Cloud. C'est une communication directe entre vos mobiles Android et votre base de données hébergé sur votre Serveur.




Evotech sur serveur hébergé chez un opérateur ?


Oui Evotech fonctionne sans problème sur un serveur loué à un hébergeur. Il est possible d'y stocker que la base de données ou la base plus l'application PC.





ODIS

10, rue de Penthièvre - 75008 PARIS